443110, г. Самара, ул. Искровская, 7

Телефон приёмной директора МП ЭСО: 263-87-40

Вы здесь: Прием граждан

Прием граждан

Обращения граждан, направленные в МП ЭСО, поступают в сектор делопроизводства и работы с обращениями граждан и обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. №   59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений Российской Федерации»,  а также иными нормативными документами, регламентирующими данные общественные отношения.

 

Требования к письменному обращению

 

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:

  • либо наименование органа местного самоуправления, в которое направляет письменное обращение;
  • либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;
  • либо должность соответствующего лица;
  • свою фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
  • почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения;
  • излагает суть предложения, заявления или жалобы;
  • ставит личную подпись и дату.

В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов обращение может быть оставлено без ответа. При необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

 

Гражданин вправе обжаловать действия по рассмотрению обращения и решение, принятое по результатам его рассмотрения, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

 

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребление правом на обращение в органы муниципальной службы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений. В случае если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора.

 

Так же доводим до Вашего сведения, что информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований  законодательства РФ о персональных данных.